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愛則拉尸:格力電器給我的印象,是一間只注重產品經營而輕視售后管理的企業。我于2011年5月份購買的一臺格力空調,今年(2013年)壞了,于8月30日報修,并告訴了售后維修人員,其故障顯示是“E6”。他告訴我,這是室外機電路板壞了,他那里沒有這種電路板,需等待電路板來了,才能更換。結果一直等到今天(9月27日)已經將近一個月,還沒有等到。期間在網上報修兩次,投訴一次,均未予理睬(這是最令人寒心氣憤的),而每次與售后維修人員聯系,均是由我主動與其聯系,看來格力從來不會主動與客戶聯系,與客服電話溝通,也是一句話讓他不高興,就一聲不吭,毫不禮貌地給你掛斷了事。這讓人有種高高在上對已購買其產品的顧客不屑一顧的感覺。這種售后服務實在令人失望!